Hosted telefonie, ook wel bekend als cloud telefonie, is een vorm van telefonie waarbij de telefooncentrale niet langer fysiek in uw kantoor staat, maar wordt gehost in de cloud. In plaats van een grote telefooncentrale op locatie, heeft u alleen maar telefoontoestellen en internetverbindingen nodig om met uw klanten te communiceren. Hieronder meer over VOIP telefonie bij NLXS.
Servers op een externe locatie
Bij hosted telefonie worden alle telefoongesprekken en gegevens die worden verstuurd, opgeslagen op servers die zich op een externe locatie bevinden. Dit betekent dat u zich geen zorgen hoeft te maken over het onderhoud van hardware en software. De provider die de hosted telefonie aanbiedt, zorgt voor de installatie, het onderhoud en de updates van de telefooncentrale. U hoeft alleen maar te zorgen voor de telefoontoestellen en de internetverbinding.
Schaalbaarheid
Een van de grootste voordelen van hosted telefonie is de schaalbaarheid. Als uw bedrijf groeit, kunt u gemakkelijk extra telefoontoestellen en functies toevoegen zonder extra hardware of infrastructuur te hoeven aanschaffen. Dit betekent dat u niet hoeft te investeren in dure telefooncentrales of IT-personeel om ze te beheren.
Op afstand werken
Een ander voordeel van hosted telefonie is dat het u de mogelijkheid geeft om op afstand te werken. Uw medewerkers kunnen overal ter wereld inloggen op de telefooncentrale en bellen met hun zakelijke telefoonnummer, alsof ze op kantoor zijn. Dit kan vooral handig zijn als u medewerkers hebt die regelmatig vanuit huis werken of als u een kantoor hebt in meerdere locaties.
Verschillende functies
Hosted telefonie biedt ook een breed scala aan functies, zoals voicemail, doorschakeling, wachtrijen, IVR (Interactive Voice Response), en meer. Deze functies kunnen gemakkelijk worden toegevoegd of verwijderd, afhankelijk van uw bedrijfsbehoeften.
Veiligheid van uw gegevens
Een belangrijk aspect van hosted telefonie is de veiligheid van uw gegevens. De provider die de dienst aanbiedt, is verantwoordelijk voor het beveiligen van de servers en de gegevens die erop zijn opgeslagen. Dit omvat regelmatige back-ups en beveiligingsupdates om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en beschermd zijn.
Kostenbesparend
Tot slot kan een hosted telefonie ook kostenbesparend zijn. Omdat u geen hardware of infrastructuur hoeft aan te schaffen, bespaart u op de kosten voor aanschaf en onderhoud van apparatuur. U betaalt alleen voor de diensten die u daadwerkelijk gebruikt.
Al met al kan hosted telefonie een handige en kosteneffectieve oplossing zijn voor bedrijven van elke omvang. Het biedt schaalbaarheid, flexibiliteit, veiligheid en kostenbesparingen, terwijl u zich kunt concentreren op het runnen van uw bedrijf zonder u zorgen te maken over de technologie achter uw telefoniesysteem.